Verzendbeleid

Betaling bestellen
U kunt uw bestelling betalen met Visa, Visa Debit, MasterCard, Amex en PayPal. Andere beschikbare betalingsopties bij het afrekenen (afhankelijk van uw locatie) zijn: ApplyPay, AmazonPay, Giropay, iDeal, Bancontact, EPS, P25 en Multibanco. Alle prijzen worden berekend in de valuta Euro (EUR) 

Levering bestellen

Nederland / België / Luxemburg en Europa

GLS (2-4 dagen): 4,90€ (Gratis vanaf € 30,-)

POST NL (2-4 dagen): 4,90€ (Gratis vanaf € 30,-)

GLS (1-3 dagen): 8,90€

DHL Express (1-3 dagen): 8,90€

Internationale landen: vanaf € 7,99 (berekend bij het afrekenen) selecteer uw land. Verzendkosten zijn niet van toepassing op de minimale bestelvereiste. Gratis bezorging niet beschikbaar in uitgebreide bezorgzones en bezorgkosten worden in rekening gebracht bij het afrekenen. 

Geschatte levertijd
Europa: 2 tot 6 werkdagen Internationaal: 7 tot 12 werkdagen Leveringsschattingen zijn gebaseerd op een bestelling geplaatst voor 13:00 maandag-vrijdag en voor producten die op voorraad zijn. Producten met een langere levertijd worden geadviseerd op de productpagina. We vragen betaling voordat we de bestelling verzenden.

Leveringsmethoden en tracking
Bestellingen worden bezorgd door ABM Parcel Premium, DHL, Royal Mail en GLS. Zodra uw bestelling is bevestigd, sturen we u een bevestigingsmail met uw bestelnummer. U kunt inloggen op ‘Mijn Account’ en de verzendstatus van uw bestelling controleren aan de hand van het bestelnummer. We sturen je een trackingnummer per e-mail nadat je bestelling is verzonden, zodat je deze kunt volgen op de website van de vervoerder (afhankelijk van de koeriersdienst). Het duurt een tot twee werkdagen voordat uw trackingnummer wordt geactiveerd nadat uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. Het trackingnummer is mogelijk pas actief als de koerier de trackingstatus bijwerkt.

Onbezorgbare pakketten
Soms worden bestellingen onbestelbaar naar ons geretourneerd omdat ze zijn geweigerd, niet zijn opgeëist of het afleveradres onjuist is. Als dit gebeurt, kunt u het pakket opnieuw laten verzenden. Als je de bestelling niet meer nodig hebt, krijg je de waarde van de artikelen terug, verminderd met eventuele kosten voor de vervoerder om het pakket naar ons terug te sturen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. We zullen u vragen om € 5 administratiekosten te betalen om uw geretourneerde bestelling opnieuw te verzenden vanwege een onjuist adres.

Niet thuis om uw levering te ontvangen
Als het pakket is afgeleverd en u bent er niet om het in ontvangst te nemen, kan er een kaart worden achtergelaten waarin u wordt gevraagd het pakket op te halen bij uw plaatselijke postkantoor. U heeft de mogelijkheid om een verzendadres in te voeren zodat uw bestelling op uw werkadres wordt afgeleverd.

Geen verzenddagen
Houd er rekening mee dat Conceive Plus niet verzendt op feestdagen en dat het 1-2 dagen extra kan duren voordat uw bestelling wordt bezorgd na een feestdag in het Verenigd Koninkrijk.

Internationale bestellingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verzendleveringen die kunnen worden beïnvloed door douane, natuurlijke gebeurtenissen, transportstakingen of vertragingen, noch voor extra kosten, douane of toeslagen zodra het pakket Europa heeft verlaten. Als je niet tevreden bent met de bezorging van je bestelling, neem dan eerst contact op met het transportbedrijf.

Douanekosten
Helaas hebben we geen controle over de inklaring en extra kosten die worden toegepast op internationale bestellingen bij binnenkomst in het land buiten Europa en deze kosten moeten door de klant worden betaald.

Privacy en discrete verpakking
We respecteren uw privacy en verzenden discreet. Bestellingen worden verpakt in standaard bruine dozen of standaard verzendverpakkingen zonder vermelding van de inhoud. Wij streven ernaar u de beste producten en het hoogste serviceniveau te bieden.

Probleem met je bestelling?
Uw tevredenheid is onze prioriteit, dus als u uw bestelling in een beschadigde of defecte staat heeft ontvangen, vul dan dit formulier in om contact met ons op te nemen zodat we het voor u in orde kunnen maken.

Ontbrekende bestellingen
Niet-bezorgde bestellingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de verzendbevestiging worden gemeld aan helpdesk@sasmar.com. We kunnen geen claims voor niet-levering accepteren buiten de limiet van 14 dagen.

Ontbrekende items of verkeerde items
In het zeer onwaarschijnlijke geval dat er artikelen ontbreken in uw bestelling, of u heeft een verkeerd artikel ontvangen, dient u ons binnen drie (3) dagen op de hoogte te stellen.

Verkoopvoorwaarden
Wij verwerken uw bestelling in overeenstemming met onze algemene voorwaarden en vereisen uw akkoord hiermee bij het bevestigen van uw bestelling.